Mắt Kính Nam Quang cập nhật chuyên môn cùng Essilor Việt Nam
Để tư vấn một cặp kính phù hợp, sản phẩm tốt chỉ là một phần. Đội ngũ tư vấn và kỹ thuật viên cũng cần liên tục cập nhật kiến thức về thị lực, công nghệ tròng kính và cách lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng khách hàng.
Tháng 12/2025, đội ngũ Mắt Kính Nam Quang tiếp tục tham gia chương trình đào tạo chuyên môn cùng Essilor Việt Nam.
Đây là hoạt động được Nam Quang duy trì nhằm giúp đội ngũ cập nhật kiến thức sản phẩm, hiểu rõ hơn các công nghệ mới và nâng cao khả năng tư vấn trong thực tế.
Vì sao Nam Quang duy trì các chương trình đào tạo chuyên môn?
Thị trường tròng kính ngày càng có nhiều lựa chọn với sự khác biệt về thiết kế, vật liệu, lớp phủ và công nghệ sản xuất.
Trong khi đó, nhu cầu của mỗi người đeo kính cũng không giống nhau.
Một người làm việc nhiều với máy tính có thể có yêu cầu khác với người thường xuyên lái xe, chơi thể thao hoặc di chuyển ngoài trời. Người có độ cận và loạn cao cũng cần được cân nhắc khác với người có độ kính thấp.
Vì vậy, đối với đội ngũ tư vấn kính mắt, việc chỉ ghi nhớ tên sản phẩm hoặc thông số kỹ thuật là chưa đủ.
Điều quan trọng hơn là hiểu:
- sản phẩm được thiết kế cho nhu cầu nào;
- ưu điểm và giới hạn của từng giải pháp;
- trường hợp nào nên lựa chọn sản phẩm;
- trường hợp nào không cần sử dụng những tính năng cao hơn;
- cách kết hợp kết quả đo mắt với thói quen và nhu cầu thực tế của người đeo.
Đó cũng là lý do Nam Quang duy trì các hoạt động đào tạo cùng những đơn vị và thương hiệu trong ngành kính mắt.
Cập nhật kiến thức về công nghệ tròng kính
Trong buổi đào tạo lần này, đội ngũ Nam Quang được cập nhật thêm các nội dung liên quan đến công nghệ và thiết kế tròng kính.
Thông qua quá trình trao đổi trực tiếp với đội ngũ Essilor Việt Nam, các kỹ thuật viên và nhân viên tư vấn có thêm cơ hội tìm hiểu sâu hơn về đặc điểm của từng dòng sản phẩm cũng như cách ứng dụng chúng vào những nhu cầu thị lực khác nhau.
Thay vì tư vấn một loại tròng kính giống nhau cho tất cả khách hàng, mục tiêu của Nam Quang là lựa chọn giải pháp dựa trên từng trường hợp cụ thể.
Xem thêm: Chiết suất tròng kính là gì?
Từ độ kính đến nhu cầu sử dụng thực tế
Hai người có cùng độ cận chưa chắc cần cùng một loại tròng kính.
Một người dành phần lớn thời gian trước máy tính có thể có thói quen nhìn khác với người thường xuyên di chuyển ngoài trời.
Tương tự, tuổi tác, độ loạn, khoảng cách làm việc, loại gọng kính và thói quen sử dụng thiết bị kỹ thuật số đều có thể ảnh hưởng đến việc lựa chọn kính.
Vì vậy, quá trình tư vấn tại Nam Quang hướng đến việc kết hợp giữa:
kết quả kiểm tra thị lực + nhu cầu sử dụng + đặc điểm tròng kính + ngân sách của khách hàng.
Việc thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo giúp đội ngũ có thêm kiến thức để giải thích những lựa chọn này một cách rõ ràng và dễ hiểu hơn.
Tìm hiểu thêm về các giải pháp tròng kính Nikon
Một trong những nội dung được giới thiệu trong buổi đào tạo lần này liên quan đến các giải pháp tròng kính Nikon.
Theo nội dung được trình bày tại chương trình, các công nghệ tròng kính mới tiếp tục hướng đến những yếu tố như tối ưu thiết kế, độ mỏng, chất lượng hình ảnh và khả năng cá nhân hóa theo nhu cầu của người đeo.
Đối với Nam Quang, điều quan trọng không phải là một công nghệ càng mới thì càng phù hợp với mọi người.
Mỗi giải pháp cần được xem xét dựa trên tình trạng thị lực, nhu cầu sử dụng và khả năng đáp ứng thực tế của sản phẩm.
Đây cũng là một trong những nội dung đội ngũ Nam Quang chú trọng khi tư vấn khách hàng.
Cá nhân hóa kính mắt không đơn thuần là lựa chọn một sản phẩm cao cấp
Khái niệm “cá nhân hóa” trong kính mắt đôi khi dễ được hiểu đơn giản là lựa chọn một dòng tròng kính cao cấp.
Trên thực tế, để một cặp kính phù hợp với người sử dụng còn liên quan đến nhiều yếu tố khác.
Chẳng hạn:
- độ cận, viễn và loạn;
- khoảng cách đồng tử;
- chiều cao lắp kính;
- kiểu dáng và kích thước gọng;
- vị trí gọng khi đeo trên khuôn mặt;
- thói quen nhìn gần và nhìn xa;
- tính chất công việc;
- độ tuổi;
- nhu cầu sử dụng kính hàng ngày.
Ở một số dòng tròng kính có thiết kế cao hơn, những thông số bổ sung còn có thể được sử dụng trong quá trình tính toán và hoàn thiện tròng.
Vì vậy, cá nhân hóa nên được hiểu là lựa chọn và hoàn thiện cặp kính phù hợp hơn với từng người, chứ không đơn thuần là mua một sản phẩm có nhiều công nghệ.
Kiến thức của người tư vấn ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm chọn kính
Khách hàng ngày nay có thể dễ dàng tìm thấy hàng trăm loại tròng kính trên Internet.
Khó khăn thường nằm ở câu hỏi:
“Loại nào thực sự phù hợp với mình?”
Đây là lúc kiến thức và kinh nghiệm của người tư vấn trở nên quan trọng.
Một tư vấn phù hợp cần giúp khách hàng phân biệt đâu là tính năng cần thiết, đâu là lựa chọn bổ sung và đâu là công nghệ có thể không cần thiết đối với nhu cầu hiện tại.
Nam Quang vì vậy coi việc đào tạo đội ngũ là một phần của quá trình nâng cao chất lượng dịch vụ, thay vì chỉ tập trung bổ sung thêm sản phẩm vào danh mục bán hàng.
Đào tạo chuyên môn là hoạt động được Nam Quang duy trì
Với lịch sử hoạt động trong lĩnh vực kính mắt từ năm 1958, Mắt Kính Nam Quang đã trải qua nhiều giai đoạn thay đổi của ngành kính mắt.
Từ những loại kính thuốc truyền thống đến các dòng tròng kính được thiết kế và sản xuất bằng công nghệ kỹ thuật số hiện nay, sản phẩm ngày càng đa dạng và chuyên biệt hơn.
Điều đó đồng nghĩa đội ngũ làm nghề cũng phải liên tục học hỏi.
Các chương trình đào tạo cùng Essilor Việt Nam và những đối tác chuyên môn là một trong những cách Nam Quang cập nhật kiến thức cho đội ngũ.
Mục tiêu cuối cùng vẫn là giúp khách hàng hiểu rõ hơn chiếc kính mình đang lựa chọn và nhận được giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế, thay vì lựa chọn chỉ dựa trên tên thương hiệu hoặc những thông số quảng cáo.
Một số hình ảnh trong buổi đào tạo cùng Essilor Việt Nam
Tại đây nên sử dụng gallery ảnh thật của buổi training, bao gồm ảnh đội ngũ Nam Quang tham gia đào tạo, chuyên gia/đại diện Essilor trình bày và các nội dung chuyên môn tại chương trình.
Những buổi đào tạo như vậy không chỉ là dịp cập nhật sản phẩm mới mà còn là một phần trong quá trình duy trì và nâng cao chuyên môn của đội ngũ Mắt Kính Nam Quang.
Mắt Kính Nam Quang – Since 1958
Thị lực thăng hoa – Năng lực vươn xa.
