Chính sách bảo mật thông tin Khách Hàng tại Mắt Kính Nam Quang
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho Quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến Quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Mục đích kinh doanh và mục tiêu hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng
- Tư vấn và Giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ và sản phẩm.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất của chúng tôi, những kiến thức thời trang mắt kính hay cập nhật những chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của www.matkinhnamquang.com
2. Phạm vi sử dụng thông tin
- Mắt Kính Nam Quang tiến hành thu thập thông tin trực tiếp từ sự tự nguyện của khách hàng và từ các nguồn khác nhau thông qua các cách thức minh bạch và hợp pháp, dựa trên mối quan hệ với chính khách hàng, có liên quan đến công việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
- Khi sử dụng dịch vụ tại www.matkinhnamquang.com ( Ví dụ: đặt hàng trực tiếp trên Web, gọi điện thoại, chat tư vấn…) quý khách có thể được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân, bao gồm: Tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ.
- Chúng tôi cũng thu thập thông tin qua số lần truy cập, bao gồm: số trang quý khách xem, số links (liên kết) được click, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối với www.matkinhnamquang.com và các thông tin mà trình duyệt web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website, gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.matkinhnamquang.com
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- CÔNG TY TNHH NAM QUANG RETAIL
- Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ do CÔNG TY TNHH NAM QUANG RETAIL. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- CÔNG TY TNHH NAM QUANG RETAIL
- Địa chỉ: 80/54 Lãnh Binh Thăng, Phường 13, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Điện thoại: 0933 60 30 38
- Website: matkinhnamquang.com
- Email: namquangretail@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
- Mắt Kính Nam Quang thu thập thông tin khách hàng qua trang web bằng hình thức đặt mua sản phẩm và thu thập qua email liên hệ gửi về hộp mail của chúng tôi: matkinh.namquangltt@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0933 60 30 38
- Khách hàng có quyền gửi yêu cầu đến Ban quản trị của website matkinhnamquang.com tại địa chỉ email: matkinh.namquangltt@gmail.com để chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
-
- Thông tin cá nhân của khách hàng trên www.matkinhnamquang.com được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của trang web. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng từ đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không bán, không trao đổi, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng.
- Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến: matkinh.namquangltt@gmail.com hoặc gọi về 0933 60 30 38 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
